Keranjang Belanja

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat kamu melakukan pemesanan di Gendis Potato, kami mengumpulkan informasi yang kamu berikan secara langsung, termasuk nama, nomor WhatsApp, alamat pengiriman, dan data transaksi. Kami tidak mengumpulkan informasi lebih dari yang diperlukan untuk memproses pesananmu.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses dan mengirimkan pesananmu
• Mengirimkan konfirmasi dan update status pesanan via WhatsApp
• Meningkatkan layanan dan produk kami
• Menghubungimu jika ada pertanyaan terkait pesanan

3. Perlindungan Data

Kami menjaga keamanan data pribadimu dan tidak akan menjual, memperdagangkan, atau memindahtangankan informasi pribadimu kepada pihak ketiga tanpa persetujuanmu, kecuali diperlukan untuk proses pengiriman pesanan (misalnya, kepada jasa kurir).

4. WhatsApp dan Komunikasi

Nomor WhatsApp yang kamu daftarkan akan digunakan untuk mengirimkan notifikasi pesanan dan informasi promosi yang relevan. Kamu dapat menghubungi kami kapan saja untuk berhenti menerima pesan promosi.

5. Cookie

Website ini menggunakan cookie untuk menjaga sesi login dan keranjang belanjamu. Cookie ini tidak digunakan untuk melacak aktivitasmu di luar website ini.

6. Perubahan Kebijakan

Kami berhak memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui halaman ini. Dengan terus menggunakan layanan kami, kamu menyetujui kebijakan yang berlaku.

7. Hubungi Kami

Jika ada pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami via WhatsApp di +6289637429799.

1. Sistem Pre-Order

Gendis Potato beroperasi dengan sistem Pre-Order (PO). Semua produk dibuat secara fresh setelah pesanan dan pembayaran dikonfirmasi. Estimasi waktu siap kirim adalah 3 hari kerja sejak pembayaran terverifikasi (tidak termasuk Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional).

2. Pemesanan

• Pesanan dianggap sah setelah pembayaran dikonfirmasi oleh tim kami
• Kami berhak membatalkan pesanan jika ditemukan indikasi penipuan atau data tidak valid
• Konfirmasi pesanan akan dikirimkan via WhatsApp

3. Pembayaran

Pembayaran dilakukan melalui transfer bank ke rekening yang tertera saat checkout. Setiap transaksi memiliki kode unik yang ditambahkan ke nominal transfer untuk memudahkan verifikasi. Transfer harus dilakukan dengan nominal yang tepat sesuai yang tertera.

• Batas waktu pembayaran: 24 jam sejak pesanan dibuat
• Pesanan yang melewati batas waktu akan otomatis dibatalkan
• Bukti transfer wajib diunggah melalui halaman pembayaran

4. Pengiriman

• Ongkos kirim ditanggung oleh pembeli sesuai tarif kurir yang dipilih
• Risiko kerusakan selama pengiriman menjadi tanggung jawab jasa kurir
• Nomor resi akan dikirimkan via WhatsApp setelah paket dikirim
• Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh kurir

5. Pembatalan & Pengembalian

Karena produk dibuat secara custom/fresh setelah pesanan dikonfirmasi, pembatalan tidak dapat dilakukan setelah pembayaran diverifikasi. Pengembalian hanya dapat dilakukan jika:

• Produk yang diterima berbeda dengan yang dipesan
• Terdapat kerusakan yang diakibatkan oleh kesalahan pengemasan dari pihak kami

Untuk klaim pengembalian, hubungi kami via WhatsApp dalam 1x24 jam setelah paket diterima disertai foto bukti.

6. Kualitas Produk

Kami berkomitmen menggunakan bahan-bahan berkualitas tanpa pengawet dan MSG. Produk memiliki masa simpan terbaik 5–7 hari setelah diterima jika disimpan di tempat kering dan tidak lembab.

7. Hubungi Kami

Pertanyaan, keluhan, atau saran dapat disampaikan via WhatsApp di +6289637429799. Tim kami siap membantu Senin–Sabtu pukul 08.00–17.00 WIB.